Har du en skade?
Det sker. Her kan du se, hvordan forløbet er, og hvad du skal gøre nu. Du skal ikke selv kunne alt om forsikringer. Det klarer vi.
Sådan forløber din skadesag
Fire trin og én kontaktperson hele vejen.
- 1
Anmeld skaden
Anmeld skaden til dit forsikringsselskab, og kontakt os på telefon eller via formularen. Vi aftaler et besøg hurtigst muligt.
- 2
Besigtigelse og dokumentation
Vi ser skaden, finder årsagen, måler fugten og dokumenterer med fotos og fugtrapport.
- 3
Skadeservice og reetablering
Vi begrænser skaden, affugter og bygger op igen, og vi har dialogen med forsikringen undervejs.
- 4
Aflevering og afslutning
Vi gennemgår arbejdet sammen med dig. Sagen afsluttes, når du er tilfreds.
Gør det her med det samme
- Stop vandet, hvis du kan: luk for hanen eller hovedhanen.
- Sluk for strømmen i det berørte rum, hvis vandet er nær el.
- Tag billeder af skaden, før du rydder op.
- Flyt møbler og ting væk fra det våde område.
- Anmeld skaden til dit forsikringsselskab, og fortæl gerne, at AA Elite hjælper dig.
- Ring til os. Vi kan komme ud og begrænse skaden.
Anmeld en skade
Skriv kort, hvad der er sket. Vedhæft gerne billeder. Vi ringer dig op inden for en arbejdsdag, ved akutte skader hurtigere.
Spørgsmål og svar om skader
Hvem betaler for skaden?
Det afhænger af din forsikring. Vi dokumenterer skaden, så forsikringsselskabet kan tage stilling til dækningen. Er skaden dækket, betaler du normalt kun din selvrisiko.
Skal jeg anmelde skaden til forsikringen først?
Ja, anmeld den til dit forsikringsselskab så hurtigt som muligt. Ring gerne til os samtidig, så vi kan begrænse skaden med det samme.
Hvor hurtigt kan I komme?
Vi prioriterer akutte skader. Ring, så aftaler vi et tidspunkt med det samme og fortæller, hvad du kan gøre indtil da.
Kan jeg selv vælge håndværker?
Ofte ja. Spørg dit forsikringsselskab. Vi samarbejder gerne med selskabet og deres taksator.
Hvad er en selvrisiko?
Den del af skaden, du selv betaler. Beløbet står i din police. Er skaden mindre end selvrisikoen, betaler forsikringen ikke.
Hvor lang tid tager affugtning?
Det afhænger af materialerne, og hvor våd konstruktionen er. Typisk fra et par uger til et par måneder. Vi kontrolmåler undervejs og siger til, så snart der er tørt.
Kan jeg bo hjemme, mens der affugtes?
Som regel ja. Affugtere larmer lidt, og nogle rum kan være ude af brug i en periode. Strømmen til affugterne dækkes ofte af forsikringen. Spørg dit selskab.
Hvad hvis der er skimmel?
Det dokumenteres i fugtrapporten, og de angrebne materialer fjernes, før der bygges op igen. Kræver det særlig sanering, sker det efter gældende regler.
Hvad hvis skaden ikke er dækket?
Så får du et tilbud på udbedringen, og du bestemmer selv, om vi skal gå i gang.
Hjælper I også boligforeninger og udlejere?
Ja. Vi har faste aftaler med kontaktperson og dokumentation pr. sag. Læs mere under Erhvervsservice.