Besigtigelse
Vi kommer ud, finder årsagen og vurderer omfanget. Er der brug for akut skadesbegrænsning, aftaler vi det på stedet.
- Varighed
- Efter aftale
- Du får
- Overblik over skaden og næste skridt
Når uheldet er ude
Her kan du se, hvad der sker i en skadesag, trin for trin. Eksemplet er en vandskade, hvor bygningen er blevet våd.
Sådan forløber en skadesag
Fugtmåling
Vi måler i gulv, vægge og konstruktioner, også bag fliser, og tegner målepunkterne ind på en skitse.
- Varighed
- 1–2 timer
- Du får
- Målinger, skitse og fotos
Affugtning
Affugtere sættes op, og vi kontrolmåler løbende. Tallene logges, så alle parter kan følge udtørringen.
- Varighed
- Typisk 2–4 uger
- Du får
- Løbende tørrelog
Dokumentation
Fugtrapport med årsag, omfang, målinger, fotos og tørrelog, og en beskrivelse af hvad der skal udskiftes. Klar til forsikring, administrator eller bestyrelse.
- Varighed
- Efter slutmåling
- Du får
- Fugtrapport og specificeret tilbud
Reetablering
Når konstruktionen er tør, bygger vi op igen. Vi koordinerer de øvrige faggrupper, så du har én kontaktperson.
- Varighed
- Efter omfang
- Du får
- Gennemgang og samlet dokumentation
Trin for trin
Hvad vi gør i hvert trin, og hvad du får med videre.
1
Skadestop og besigtigelse
Vi kommer ud og ser skaden. Vi finder årsagen, vurderer omfanget og sætter akut skadestop i gang, fx afdækning, lukning af en lækage eller oprydning.
Det får du
- Årsag og omfang vurderet
- Akutte tiltag aftalt
- Fotos fra første besøg
2
Fugtmåling
Vi måler fugten i gulve, vægge og konstruktioner, også bag fliser. Målepunkterne tegnes ind på en skitse, så det er tydeligt, hvor fugten er, og hvor langt den er nået.
Det får du
- Måleværdier med dato og placering
- Skitse med målepunkter
- Vurdering af hvad der skal åbnes
3
Demontering og affugtning
Opfugtede materialer tages ned, og affugtere sættes op. Vi kontrolmåler løbende og logger tallene. Mens affugteren kører, er der ikke meget at se, men det er her, konstruktionen tørrer. Vi melder tilbage, når målingerne viser tørt.
Det får du
- Affugtning tilpasset konstruktionen
- Løbende kontrolmålinger
- Tørrelog
4
Dokumentation
Når der er tørt, laver vi slutmåling og samler sagen i en fugtrapport med fotos og et specificeret tilbud på genopbygningen. Forsikringen får det, de skal bruge for at godkende sagen.
Det får du
- Fugtrapport
- Slutmåling
- Tilbud på genopbygning
5
Genopbygning
Vi bygger op igen på et tørt grundlag og koordinerer de øvrige faggrupper, så du kun har én kontaktperson. Vil du samtidig opdatere fx gulv eller badeværelse, kan det lægges ind i samme forløb.
Det får du
- Én kontaktperson
- Fast tidsplan
- Afleveringsgennemgang
Det står i fugtrapporten
Rapporten er skrevet, så både du, forsikringen og en taksator kan læse den og træffe beslutning ud fra den.
- Årsag og omfang af skaden
- Målepunkter på en skitse
- Måleværdier, før og efter
- Fotos før, under og efter
- Tørrelog fra affugtningen
- Hvad der skal udskiftes
FugtrapportEksempel
- Sag
- Vandskade, badeværelse
- Årsag
- Utæt afløb ved bruseniche
- Omfang
- Gulv og nederste del af væg mod gang
| Målepunkt | Første måling | Slutmåling |
|---|---|---|
| A, væg ved afløb | RF 92 % | RF 41 % |
| B, gulv midt | RF 84 % | RF 40 % |
| C, gulv ved dør | RF 62 % | RF 39 % |
Konklusion Konstruktionen er tør. Fliser, membran og afretning udskiftes, se tilbud.
Skadesager, vi har løst
Tryk på en sag for at se billederne.
Vandskade i wellnessområde
Opfugtede vægge blotlagt og fjernet, affugtning sat op, og væggene bygget op igen.
Vandskade bag fliser
Fliser og opfugtede plader fjernet ned til skelettet, så skaden kunne udbedres.
Vandskade under gulv
Gulvet åbnet, vådt materiale fjernet og gulvet bygget op igen.
Vandskade under køkkengulv
Køkkengulvet åbnet, isolering og strøer udskiftet, og nyt gulv lagt.
Ordliste
De ord, du møder i en forsikringsskade, forklaret kort.
Selvrisiko
Den del af skaden, du selv betaler. Er skaden mindre end selvrisikoen, betaler forsikringen ikke. Selvrisikoen står i din police.
Afskrivning
Nogle bygningsdele mister værdi med alderen, fx tagpap og hegn. Så dækker forsikringen kun en del af prisen. Se afskrivningstabellen i dine forsikringsbetingelser.
Pludselig udstrømning
Forsikringen dækker typisk vand, der løber ud pludseligt, fx ved et rørbrud. Langsom udsivning over længere tid er ofte ikke dækket.
Skybrud
Kraftig regn inden for kort tid. Om og hvordan det er dækket, afhænger af din forsikring. Sørg for, at afløb og tagrender er i orden.
Udvidet rørskade
En tillægsdækning hos mange selskaber, som også dækker fx udsivning fra synlige rør. Tjek din police, hvis du er i tvivl.
Fugtrapport
Rapporten med målinger, skitse, fotos og tørrelog, som dokumenterer skaden og viser, hvornår konstruktionen er tør.
Taksator
Forsikringsselskabets person, der vurderer skaden og godkender udbedringen. Vi samarbejder gerne direkte med taksatoren.
Har du en skade?
Ring, så hjælper vi dig i gang. Eller anmeld skaden her på siden.